开锅盖面馆如何做才能留住客户
来源:镇江市王家老太餐饮管理有限公司 发布时间:2019-2-22 22:03:12 点击量:
在开锅盖面馆的时候想要让自己的店铺生意更加兴隆的话,除了需要不断的吸引住新客源之外,我们还需要做到牢固的留住回头客,这样才可以让店铺保持永久兴旺,下面我们就来具体的了解一下到底要如何更好的留住老客户?
1、不要让食客带着遗憾或者不满的情绪离开
在和朋友进行话题聊天的时候,最好是在话题正在兴头上就离开这个话题再转到下一个话题中,这样可以保证每次的话题都是愉悦、值得期待的,对于开面馆也是一样的。我们需要从不同的角度来看一下自己的经营如何,有没有什么地方是食客不满意的,如果满意的话那么究竟满意到什么地步,对我们的味道是否足够的有兴趣,这样子可以做到在服务、口味、卫生各个方面不断的提升自己,以便赢得更多的食客,在食客离开店面的时候千万不能够让他们抱有只丝毫遗憾与不满,这样子他们下次才会更愿意继续前来店里消费。
2、对所有的食客一视同仁、公平对待
这个也是很重要的一点,不管是富贵贫贱,职位高低,只要是进入了我们的店铺的话,就都是一样的,都是我们的顾客,所以在对待他们的时候需要做到公平平等、一视同仁的对待,不能够出现丝毫的天平的倾斜,这样就可以让我们公道的品牌得以传播开来。
3、尊重顾客
顾客就是上帝,这个真理在每个服务行业都是适用的,只要是不存在不合理、违法、违规或者是违反道德的问题的话,我们都需要做到尊敬的对待客户,每一个食客都是独立的个体,和我们一样都拥有独立的人格,所以对待顾客的时候必须足够的尊重他。在服务的过程中,因为意见相左,有时候会出现一些不愉快的摩擦,这个时候我们需要做到对自己的言谈举止格外的注意,以顾客的感受为有限考虑,所谓无笑脸不开店,如果不能够租到尊重我们的顾客的话,那么最好还是不要选择服务行业了。
4、时刻为顾客着想
我们在进行锅盖面买卖的时候,最重要的就是要先衡量自己的菜品,从食客的角度出发,真实心意的进行考虑,检查自己菜品的质量,千万不能够有没关系、得过且过、无所谓的态度,这样是不能够很好的提高菜品的。在检查菜品的时候,不仅仅是对味道做出调整判断,同时还需要看一下在分量方面是不是足够的,在价格方面是不是足够的合理,从这几个方面进行考虑的话,不仅顾客满意,我们也可以有更大的提升,从而拥有很大的利润可得。
最后,我们想要拥有更多的回头客的话,还需要诚实待客,我们做的是长久的生意,如果只靠一时的蒙骗顾客的话是做不久的,所以在做生意一定要诚实,这也是做任何生意都应该遵守的法则。
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